Preguntas frecuentes

Lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Tiene que enviar el paquete con la referencia del pedido dentro a la siguiente dirección:

RUBY ABALORIO S.L.

Avda. de la Cova 35

Manises (46940) Valencia

¿Hay un importe mínimo para realizar un pedido?

No, No hay importe mínimo de compra.

¿Cómo conseguir el envío gratis?

Para conseguir envío gratis en:.

España y Portugal en la Península.

50€ IVA Incl..

¿Puedo navegar por la web son estar registrado?

Si, también puede realizar compras como invitados.

¿Puedo añadir comentarios a mi pedido?

Puede dejarnos todas sus dudas y solicitudes.

¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado el pago?

No podemos modificar los pedidos una vez finalizado el pago, para cualquier cambio se puede cancelar y realizar uno nuevo.

¿Puedo agrupar varios pedidos para no pagar gastos de envío?

No, pero puede realizar un pedido con todos los artículos y pagar solo una vez el envío.

¿Los precios de la tienda online y de la tienda son los mismos?

La mayoría de los productos si, pero puede variar algunos productos debido a ofertas del momento etc…

¿Cómo se si he realizado bien mi pedido?

Una vez finalizado el pedido, recibirá un email de confirmación del pedido. También puede revisar en el historial de su pedido accediendo a su cuenta si esta registrado.

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Si, accediendo en su cuenta, acceda en pedidos, ahí le aparecerá en que estado se encuentra.

En caso de que haya realizado el pedido como invitado, puedes consultar el estado del mismo y gestionarlo desde el correo de confirmación.

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en llegar a casa?

De 1 a 3 días en España y Portugal Península.

De 3 a 5 días en Islas.

De 4 a 7 días en Europa.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Si, pero puede haber variaciones de color dependiendo de la pantalla donde este accediendo.

¿Qué debo hacer si me llega un articulo defectuoso/incorrecto?

Puede contactarnos através del email: infopackra@gmail.com, o llamar por teléfono al 96 153 86 74

¿Puedo realizar un pedido por teléfono o whatshapp?

No, en este momento no disponemos de esta opción, solo pueden realizar los pedidos a través de la página web

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Puede realizar el pago mediante PayPal y Tarjeta de débito/crédito

¿Tienes más dudas? contáctanos

Lunes a Viernes de 9:30 a 14.00 – 15:00 a 18:30.
Sábados de 9:30 a 14.00 – 15:00 a 16:30.

Teléfono

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Email

infopackra@gmail.com

Dirección Postal

Avda. de la Cova 35

46940 Manises

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