1. GELTUNGSBEREICH DES VERTRAGS

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf aller Artikel von Ruby Abalorio S.L. über ihre Website an Verbraucher, die Bestellungen in Europa (nur Eurozone) erhalten können. Ruby Abalorio S.L. informiert, dass sich ihre Website ausschließlich an ein Publikum über 18 Jahren richtet. Ruby Abalorio S.L. behält sich das Recht vor, das Zugangskonto eines Benutzers zu stornieren, wenn betrügerische, spekulative oder böswillige Handlungen bei der Nutzung dieses Dienstes festgestellt werden.

  1. PREIS

Die anwendbaren Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Die Preise werden für jeden Artikel detailliert angezeigt, einschließlich Mehrwertsteuer. Der Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird dem Kunden beim Bestellvorgang separat angezeigt.

  1. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt bei Abschluss des Kaufvorgangs. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Einkäufe können mit Visa®, Mastercard® oder American Express® Kreditkarten sowie mit 4B oder 4B Maestro Debitkarten (was eine automatische Belastung impliziert) und dem PayPal-System bezahlt werden. Die Auswahl der Zahlungsmethode erfolgt während des Kaufvorgangs auf dem entsprechenden Bildschirm.

  1. LIEFERUNG

Die Lieferzeit beträgt 3-4 Kalendertage ab Kauf. Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

  1. HAUSZUSTELLUNG

Der Kunde muss die Versandkosten basierend auf dem Gewicht und dem Lieferziel der allgemeinen Bestellung bezahlen. Ruby Abalorio S.L. übernimmt keine Zollgebühren, die mit der Bestellung verbunden sein können; der Kunde ist verpflichtet, diese Gebühren zu tragen, die je nach Wert der Sendung variieren. Diese Gebühren werden beim Empfang der Bestellung gezahlt und sind nicht im für die Produkte gezahlten Preis enthalten. Die vom Kunden angegebene Adresse kann eine private Wohnadresse, ein Arbeitsplatz oder eine andere angegebene Adresse sein. Es ist nicht erforderlich, dass die Rechnungsadresse und die Versandadresse übereinstimmen.

5.1 ABHOLUNG IM GESCHÄFT (NUR VALENCIA)

Der Kunde kann seine Bestellung im Geschäft in Manises, Avda. De la Cova Nr. 35, 46940 Valencia, abholen. Der Kunde wird benachrichtigt, wenn die Bestellung zur Abholung bereit ist. Der Kunde hat eine maximale Frist von 15 Tagen ab Erhalt der Benachrichtigung, um die Bestellung abzuholen. Falls die Bestellung nach Ablauf dieser Frist vom Kunden nicht abgeholt wurde, aus Gründen, die nicht unserem Unternehmen zuzurechnen sind, gehen wir davon aus, dass der Kunde vom Vertrag zurücktritt, und betrachten ihn als aufgelöst. Infolgedessen werden wir die Zahlungen ohne unnötige Verzögerung zurückerstatten, und zwar spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir den Vertrag für aufgelöst erklären. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde.

5.2 VORKOMMNISSE BEI DER LIEFERUNG

Falls die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht erfolgen kann, wird das Transportunternehmen den Empfänger benachrichtigen. Nach zwei erfolglosen Zustellungsversuchen muss der Kunde sich mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu arrangieren.

  1. UMTAUSCH, RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT

Es gibt verschiedene Verfahren für Umtausch, Rückgabe und Widerruf, und im Folgenden werden die Merkmale von jedem beschrieben, sowie deren Bedingungen.

a) Umtausch: Ein Umtausch liegt vor, wenn das Produkt in einer anderen Farbe und/oder Größe gegen dasselbe Produkt ausgetauscht wird.

b) Rückgabe: Verursacht durch einen Defekt oder den Erhalt eines falschen Produkts.

c) Widerruf: Verursacht durch die Entscheidung des Kunden.

• Alle Produkte, die umgetauscht oder zurückgegeben werden sollen, müssen ordnungsgemäß verpackt sein, mit den Originalverpackungen der Artikel.

6.1 LIEFERUNGEN INNERHALB SPANIENS (FESTLAND UND BALEAREN)

UMTAUSCH in physischem Geschäft und Online-Shop

  • Bedingungen: Der Umtausch muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
  • Kosten: Der Kunde trägt die Transportkosten.
  • Verfahren:

    – In einem physischen Geschäft: Legen Sie den Originalbeleg vor, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, sowie das Produkt, das umgetauscht werden soll.

    – Im Online-Shop: Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf, telefonisch unter +34 96 153 86 74 oder per E-Mail an infopackra@gmail.com, und wir werden das Produkt/die Produkte an der angegebenen Lieferadresse abholen, wenn der Kunde dies wünscht.

RÜCKGABEN (aufgrund eines Mangels, Defekts oder des Erhalts eines falschen Produkts) in physischem Geschäft und Online-Shop

  • Bedingungen: Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
  • Kosten: Die Rücksendungen sind für den Kunden kostenfrei. Ruby Abalorio S.L. erstattet den entsprechenden Betrag (einschließlich der Versandkosten für die Erstlieferung und der Zollgebühren) ohne unnötige Verzögerung zurück, und zwar spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem über die Rücksendung informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
  • Verfahren:

    – In einem physischen Geschäft: Legen Sie den Originalbeleg vor, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, sowie das Produkt, das zurückgegeben werden soll.

    – Im Online-Shop: Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf, telefonisch unter +34 96 153 86 74, und wir werden das Produkt/die Produkte an der angegebenen Lieferadresse abholen. Sie müssen das beigefügte Formular (Formular für Umtausch, Rückgabe und Widerruf) ausgefüllt beifügen.

WIDERRUFSRECHT in physischem Geschäft und Online-Shop

  • Bedingungen: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
  • Kosten:

    – In einem physischen Geschäft: Es entstehen keine Kosten für den Kunden. Ruby Abalorio S.L. erstattet den entsprechenden Betrag ohne unnötige Verzögerung zurück, und zwar spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem über den Widerruf informiert wurde.

    – Im Online-Shop: Der Kunde trägt die Versandkosten für die zurückgesandten Produkte sowie die entsprechenden Zollgebühren. Ruby Abalorio S.L. erstattet den entsprechenden Betrag (Die Versandkosten für die Erstlieferung sind nicht erstattungsfähig, ebenso wie die Zollgebühren) ohne unnötige Verzögerung zurück, und zwar spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem über den Widerruf informiert wurde.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

  • Verfahren:

    – In einem physischen Geschäft: Legen Sie den Originalbeleg vor, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, sowie das/die Produkt/e, von denen Sie zurücktreten möchten.

    – Im Online-Shop: Senden Sie die Produkte an Ruby Abalorio S.L., Avda. De la Cova Nr. 35, 46940 Manises, Spanien, per Versanddienstleister Ihrer Wahl und tragen Sie die anfallenden Zollgebühren.

  1. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Wenn es Probleme mit der Lieferung oder nicht verfügbare Produkte gibt, wird der Kunde sofort informiert, und der Betrag für das nicht verfügbare Produkt oder die Produkte wird zurückerstattet. Ruby Abalorio S.L. erstattet den entsprechenden Betrag ohne unnötige Verzögerung zurück, und zwar spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde.

  1. KUNDENSERVICE

Für Fragen, Anregungen, Anfragen oder Beschwerden zum Online-Shop können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten:

  • Telefon: +34 96 153 86 74
  • WhatsApp: +34 96 153 86 74
  • E-Mail: infopackra@gmail.com
  • Postanschrift: Ruby Abalorio S.L., Avda. De la Cova Nr. 35, 46940 Manises, Valencia
  1. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl zur Beilegung von Streitigkeiten und unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten und Gerichtsständen des Wohnsitzes des Kunden.